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上海奉贤区采用机器人答疑

会计学习资料3402022-12-06

本篇是关于上海奉贤区采用机器人答疑的会计分录内容，在这个文章中，小编给会计朋友们详细介绍了财税人员需要了解的上海奉贤区采用机器人答疑财税知识，说不定能够帮您解决上海奉贤区采用机器人答疑的财务和税务的问题。

“有什么问题在微信上直接问‘小贤’就行了，没有它不知道的，答复准确率也很高。”刚刚解决了办税小问题的王会计说。“小贤”是奉贤区税务机关2016年推出的一款智能咨询平台，模拟人工客服在线为纳税人提供全天候的咨询服务。在推出一年多的时间里，互动量达到67.07万条，日均交互3000余条，有效减轻了12366咨询热线压力。此外，“小贤”的工作效率也很惊人，平均一分钟能完成8轮问答，比人工客服的效率高出约40倍。

和大多数智能客服相比，“小贤”最大的优势在于它会自我学习，问题回答的越多，准确率越高。奉贤区税务机关工作人员介绍说，他们成立了智能咨询后台工作小组，每天对“小贤”进行专门训练。通过训练，“小贤”不仅能够对精确问题进行回答，对一些没有匹配到关键词的模糊问题也能够通过语义分析，引导纳税人提出准确的需求。在解决纳税人问题时，“小贤”的语言更加人性化，可以进行互动聊天，话家常，而不仅是干巴巴的问题列表或者回答。

奉贤区税务局相关负责人表示，目前，“小贤”的云端智能大脑已经存储了3.9万条标准问、样例、拓展问，通过持续深度学习，“小贤”回复准确率由刚推出时的90%提升到了95%。随着纳税人在线咨询交互量的持续增加，智能咨询后台数据呈几何倍数增长，“小贤”将变得更加聪明和智能，在与纳税人互动中，更加了解纳税人的真实需求，并为其带来更好的咨询服务体验。

以上便是会计分录关于《上海奉贤区采用机器人答疑》的全部内容，如果作为会计的您在学习「上海奉贤区采用机器人答疑」时有疑问可联系客服或者在评论区留言评论。

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